Samenwerking 2.0: het belang van communiceren

Mijn gedachten dwaalden af naar de projecten waarvan we onderdeel zijn geweest. Van heel erg succesvol tot… uiteindelijk kwam het wel goed, maar met veel pijn en moeite. Onduidelijkheden, (te) weinig informatie, angst of moet ik zeggen protectionisme en vooral tijd te kort – maar juist daardoor veel meer tijd consumerend. Denk ik terug aan die eerste categorie (‘heel erg succesvol’), dan waren er daar juist nauwelijks onduidelijkheden, was er veel informatie, bestond er geen angst maar was er vertrouwen en was er op tijd gestart met het nadenken over de communicatieoplossing als onderdeel van het automatiseringsconcept.
De titel Samenwerking 2.0 is natuurlijk een knipoog naar al die kreten met 2.0 (en hoger) erin en waarmee gesuggereerd wordt dat het om een stap verder en beter gaat. Goed en voldoende communiceren is waar het ons uiteindelijk echt om gaat om dat ‘beter en verder’ in samenwerking te bereiken. Als specialisten op het gebied van actieve hardware voor de Ethernet-infrastructuur is er namelijk nog iets wat ons dag in dag uit bezig houdt: het belang van communiceren – maar dan de communicatie van de bij de klant aanwezige controllers, I/O-stations, servers en operator-workstations.
De laatste jaren hebben wij binnen onze organisatie aanpassingen doorgevoerd. Wij hebben getraind om nog beter een onderdeel te zijn van een in onze ogen noodzakelijke samenwerking. Wij begrijpen natuurlijk dat vertrouwen hier een essentieel onderdeel van is. Eigenlijk is het bijzonder eenvoudig te ontdekken of het mogelijk is vertrouwen krijgen, en wel door dit uit te spreken: waar knelpunten zitten, welk gevoel je hebt bij de ontstane situatie of waarom juist die vraag gesteld wordt, hoe pijnlijk ook. Het is net een echte relatie…
Wij zullen onze wedervragen blijven stellen wanneer wij aanvragen krijgen per mail, telefoon of tijdens een gesprek in onze zoektocht naar samenwerking op een hoger niveau. Het krijgen van antwoorden en het doorspreken van de situatie vraagt vertrouwen maar levert zoveel meer op. Van het behalen van de gestelde tijdslijnen tot een werkelijk goede netwerkoplossing waar de eisen van de opdrachtgever in zijn verwerkt. Als laatste, maar zeker niet het minst belangrijke punt: laten we de samenwerking starten vanaf het punt waar duidelijk is of wordt dat integratie van het netwerk in de totaaloplossing noodzakelijk is voor de bedrijfszekerheid, beschikbaarheid en beheer.
Wij gaan graag de Samenwerking 2.0-uitdaging aan. Velen weten al wat die bij ons inhoudt en voor wie dit niet weet: probeer het eens, in het belang van communiceren!