30 mei 2017
Personele schaarste dwingt tot efficiënte service
Veel bedrijven benutten hun resources voor service en onderhoud inefficiënt, wordt door CTB xRM, Microsoft- en kennispartner voor (internationale) organisaties in de techniek, bouw en offshore, gesignaleerd.
Vooral in een tijd waarin veel bedrijven kampen met personele schaarste en steeds veeleisendere klanten, is het belangrijker dan ooit om in het serviceproces slimmer met mankracht en logistiek om te gaan. CTB helpt organisaties die worstelen met deze uitdaging op weg met een stappenplan en een Field Service-oplossing op maat. Naast vergrijzing van technisch personeel neemt het aantal leerlingen op technische opleidingen af en hebben bedrijven steeds meer moeite om talent vast te houden. Dit onderstreept het belang van een slimmere inzet van resources. Door de digitale transformatie zijn er veel mogelijkheden voorhanden om processen efficiënter te laten verlopen. Vooral bij medewerkers die in het veld werken, valt met de inzet van ICT nog veel te winnen. Het eBook ‘Verrassen met Field Service’ geeft verrassende en praktische voorbeelden van partijen die hun Field Service naar een hoger niveau hebben getild. Ook staat er een zeven-stappen-plan in om bedrijven op weg te helpen. Geïnteresseerden kunnen het eBook hier lezen: https://www.ctbxrm.nl/ebook-verrassen-field-service .
CTB xRM
(0318) 67 0250
www.ctbxrm.nl
