(Of: "Een alternatief voor nieuwe successen?")
Bezoekt u wel eens een vakgerichte, technologie beurs? En met welk gevoel verlaat u deze beurs dan? Hebt u gevonden wat u zocht of bent u toch wat teleurgesteld en heeft u vooral veel foldertjes in de handen gedrukt gekregen?
Veel hangt af van de exposanten en de beursorganisatie. Daar, waar de beursorganisatie de toon zet voor de algemene sfeer, zijn het toch de exposanten ‘qui fait la musique’, zij moeten het uitvoeren.
Als regelmatige beursbezoeker (maar ook als exposant) zie ik vaak de meest fantastische taferelen. Exposanten die hun stand zo vol hangen met informatie dat je door de bomen het bos niet meer ziet en waar je dan als bezoeker maar in pure wanhoop voorbij loopt. Je hebt geen idee wat ze jou willen meedelen. Of nog interessanter, een lege stand met alleen een paar posters en een bakje voor visite kaartjes.
Nee, dat moet beter kunnen, maar dan niet door wat schaars geklede vrouwen rond te laten lopen om bezoekers foldertjes in de hand te drukken. Zo wordt je als geïnteresseerde bezoeker niet serieus genomen. Met alle respect voor de, vaak mooie, vrouwen maar in deze setting zijn het eerder veredelde pitpoezen dan informatiebronnen. Hoe kun je als bedenker van zo’n stunt- of stand nu denken dat je op deze manier een goed contact met klanten kunt leggen?
De essentie van een beurs is juist een persoonlijk contact, overdracht van informatie van de exposant naar de bezoeker. Maar ook van de bezoeker naar de exposant. Voor de exposant het beter leren kennen van de klant, van zijn behoeften en daardoor de marktvraag beter in kunnen schatten.
Hoe haal je nu als exposant het maximale uit een beurs? Trouwe lezers van deze column snappen al wat er nu komt. Stel duidelijke (en verifieerbare) doelen en meet in hoeverre hieraan voldaan wordt. Een beetje beursexpositie is toch vaak een flinke hap uit het marketing budget en dan is het wel prettig om te weten dat het een zinvole investering was.
En als beursbezoeker, wat investeer je zelf eigenlijk in zo een dag? In ieder geval een dag salaris en onkosten, maar ook de kosten die uw afwezigheid met zich meebrengen. Ook als bezoeker is het zinvol om doelen te stellen en te checken in hoeverre deze gerealiseerd zijn.
Een goede voorbereiding is bijvoorbeeld een lijst met bedrijven die u wilt bezoeken, vragen die u wilt stellen en een efficiënte looproute. Hoe frustrerend is het dan niet om bij een stand aan te komen waar de stand bemanning voor de nodige ontgoocheling zorgen. Of ze zijn zo druk met elkaar in gesprek dat ze geen tijd voor jue hebben, of ze beginnen direct alle voordelen van hun firma of product uit te leggen zonder te vragen waar uw belangstelling naar uitgaat.
Maar ook als bezoeker kun je soms interessante zaken missen. Soms zie ik mensen, ogenschijnlijk geïnteresseerd, stil houden bij mijn stand en op de vraag of ik ze met informatie helpen kan zie je ze schrikken en lopen ze snel door onder het mompelen van wat algemeenheden.
Jammer, als bezoeker heb ik zelf vaak, juist bij die stands waar ik toevallig binnen kwam, de interessantste informatie uitwisselingen. Door open te staan voor het onbekende kom je soms tot verrassendste inzichten! Mij heeft dit nieuwe commerciële relaties opgeleverd die ook nog eens zeer succesvol bleken te zijn!
Gaat u binnenkort naar een vakbeurs? Plan dan, als bezoeker of als exposant, uw activiteiten en verifieer de bereikte resultaten. Probeer ook eens op onverwachte contacten in te gaan om te zien wat daaruit voort komt.
Wellicht dat een beurs dan minder het doel, maar meer een middel wordt voor nieuwe successen.
Reageren? jan.w.veltman@technology2success.nl
