Leuke term is dat, Cinderella Technology, Assepoester technologie. Masi Mohammadi, lector aan de HAN Hogeschool en universitair docent aan de TU Eindhoven, gebruikte hem recent tijdens de conferentie Bits, Bricks & Behaviour van Gebouw Automatisering. In 2003 introduceerde de Engelsman Richard Harper het begrip in verband met ‘Smart Homes'.
Mohammadi had het over de broodrooster en de stofzuiger die de huisvrouw heeft geholpen de eerste stappen te nemen om zich te ontworstelen van een slavenbestaan. Toen ik SP Tweede Kamerlid Sharon Gesthuizen hiermee confronteerde was haar snedige reactie, “maar tegelijk kwam daar het strijkijzer om toch de vrouw maar binnen in huis te houden”.
Niettemin, ook Harper had het al over de sprookjesfiguur in verband met technologie die het voor mensen in hun woonomgeving prettiger moet maken. Tegelijk zou het weleens kunnen zijn dat de technologie die een pompoen in een fraaie rijkoets verandert, na een poosje toch niet meer zo functioneel blijkt te zijn. Als de klok slaat is de betovering verbroken.
Opvallend genoeg pleitte Hans Bos, National Technology Officer van Microsoft, op dezelfde Gebouw Automatisering Conferentie ook voor een sprookjesbenadering. “Laten we ophouden met praten over ‘The Internet of Things’. Wat een saaie techneutenuitdrukking! We moeten het hebben over magische objecten, ‘Enchanted Objects’.” Bos refereerde aan het boek van David Rose van MIT Media-lab.’Design’ en ‘Human Desire’ zijn de begrippen die de verbinding leggen tussen de technologie en de sprookjeswereld waar de consument naar op zoek is.
De vraag rijst of dit is waar wij het in onze Nederlandse Business 2 Business wereld van moeten hebben. Misschien toch wel een beetje. Natuurlijk, Nederland is geen land dat het voor haar bruto nationaal product moet hebben van massamarkten en consumentenproducten, tulpen, kaas en eieren daar gelaten. Onze technologieproducten zijn meestal nichemarkt georiënteerd en daarmee kunnen we de mooie marges maken die nodig zijn om dure hoogopgeleide technologen te kunnen betalen.
Maar toch, als je meemaakt hoe, juist in gebouwen waar de infrastructuur van die gebouwen bepalend is voor de productiviteit en toegevoegde waarde van die gebouwen en de mensen die daarin aan het werk zijn, als je meemaakt hoe opeens de technologie gaat bijdragen aan die verbeterde productiviteit, juist op het moment dat die technologie via enchanted objects als smartphones en tablets plotseling wordt ontsloten… Jaren bleef de technologie op slot, functioneerde vaak gebrekkig en de mogelijkheden werden absoluut niet benut.
Opeens gaat iedereen van alles eisen. De Human Desire raast naar grote hoogten. Zeker, nog te vaak popt de pompoen weer op waar een karos werd beloofd en verwacht. Maar de vraag die zich ontwikkelt daagt de hele waardeketen uit. Iedereen wil de technologie. Waarom gebeurt iets niet automatisch? Waarom krijg ik niet meer informatie? De data is toch aanwezig? Waarom is alles niet veel veiliger, dat kan toch?
Sharon Gesthuizen sprak bij MKB Nederland over de veiligheidsproblematiek en het vluchtelingenvraagstuk. “De roep om hekken aan de grenzen kan problemen opleveren voor de economie” stelde ze terecht. Ook daar weer zo’n technologie uitdaging. We kunnen toch veel meer en subtieler grensverkeer regelen dan met een hek?
Een Brits bedrijfje dat DIY, Do It Yourself, gadgets op de markt brengt, opereert onder de onderkoeld komische naam ‘Technology Will Save Us’.
